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退换货流程

售后申请操作流程

1.退换货必须在订单完成状态下才可以操作,请先点击“确认收货”再申请退换货

2.订单自付款起7日内可申请退货,若“退货”申请按钮不显示,表示该商品已申请过“退货”或超过时限,若有需求请直接与供应商联系。

3.订单自发出起15日内可申请换货,若“换货”申请按钮不显示,表示该商品已申请过“换货”或超过时限,若有需求请直接与供应商联系。

4.订单自发出起15日内可申请返修,若“返修”申请按钮不显示,表示该商品已申请过“返修”或超过时限,若有需求请直接与供应商联系。

5. 退货、换货和返修申请需要选择原因,并且详细说明问题,退货申请成功后钱款方可退回。退回余额1个工作日内,退回付款账号需1-15个工作日。

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